Понедельник. Алексей (имя изменено) запускает рекламу в Google на 450 BYN. Деньги списываются, клики идут, но телефон молчит. «Наверное, не сезон», — думает он.

К вечеру Алексей решает сам проверить свой сайт. Он вводит данные, нажимает «Заказать ремонт»... и ничего. Кнопка просто не нажимается из-за ошибки в скрипте после обновления браузеров. Весь бюджет улетел в пустоту.

Решение SiteService: Мы внедрили систему мониторинга, которая имитирует заказ каждые 15 минут. Если кнопка не сработает — я получаю уведомление через 60 секунд.

Итог: Больше ни одного «пустого» дня. Алексей спокоен: его рекламный бюджет под защитой IT-спецназа.

Немного цифр:

Убытки до: Рекламный бюджет 450 BYN/неделя. Из-за ошибки в скрипте формы 65% заявок не доходили до почты. Прямые потери — 292 BYN еженедельно.

Решение: Мониторинг работоспособности форм каждые 15 минут.

Результат: Количество входящих звонков и заявок выросло с 12 до 35 в неделю при том же рекламном бюджете.

ROI: Услуга поддержки окупилась в первую неделю работы.