Виталий (имя изменено), логист. Его клиенты — суровые мужики, которые ищут фуру, стоя на обочине со смартфоном. Старый сайт Виталия был сделан в 2015 году. На компьютере он выглядит красиво. С телефона номер телефона — это просто мелкий текст, который невозможно нажать. Чтобы позвонить, водителю нужно переписывать номер на бумажку. В итоге они просто звонят конкуренту, у которого кнопка «Позвонить» на пол-экрана.

Решение SiteService: Мы адаптировали шапку сайта под мобильные и вывели яркую кнопку вызова.

Итог: Количество звонков «с дороги» выросло в 3 раза за первую неделю.

Немного цифр:

Проблема: Кнопка вызова на мобильном была размером 14x14 px. Попасть пальцем с первого раза могли лишь 10% пользователей.

Решение: Редизайн мобильной шапки, установка "Sticky Call Button" размером 60 px.

Результат: Конверсия в звонок выросла с 2.1% до 8.4%.

Итог: Количество прямых заказов от водителей увеличилось на 22 звонка в неделю.