Крупный поставщик стройматериалов. Десятки звонков в день: «А где в Барановичах купить вашу черепицу?», «А дайте телефон магазина в Гродно». Отдел продаж вместо оптовых сделок работает справочным бюро. На сайте есть список дилеров, но это просто длинный список текстом, в котором невозможно ничего найти.

Решение SiteService: Мы создали интерактивную карту с фильтрами по городам и актуальными телефонами всех партнеров.

Итог: Нагрузка на менеджеров упала на 30%. Клиенты находят магазины сами и сразу едут за покупками.

Немного цифр:

Проблема: 40% входящих звонков (около 30 в день) были вопросом «Где вы находитесь?». Это занимало 2 часа времени оператора ежедневно.

Решение: Интерактивная карта Яндекс.Карты + Google Maps с геолокацией пользователя.

Результат: Количество справочных звонков упало до 5 в день.

Итог: Оператор смог сфокусироваться на продажах, что увеличило средний чек по входящим звонкам на 12%.